Support agent · Chat na vašom webe
Zákaznícka podpora pre váš web 24/7 - okamžitá, presná, spoľahlivá.
Support Agent okamžite odpovedá na otázky o cenách, doprave a rezerváciách z vašej firemnej databázy znalostí. Zachytí leady, keď sú návštevníci pripravení kúpiť, a zložitejšie prípady odovzdá vášmu tímu.
Pre koho to je: E-shopy, salóny, kliniky a všetky ostatné firmy s verejným webom.
JEDNODUCHÉ CENY
Build Your Bot
$29
/ mesiac
Až 1 000 AI odpovedí mesačne
Self-serve. Nastavíš si to sám.
Klikni sem a nastav si to za 5 minútMini
$49
/ mesiac
Až 2 000 AI odpovedí mesačne
Pre malé alebo začínajúce firmy. Bežné otázky z webu za štartovaciu cenu. 2 live operátori.
Light
$90
/ mesiac
Až 5 000 AI odpovedí mesačne
Bežné otázky: otváracie hodiny, ceny, doprava, jednoduchá rezervácia. Pre väčšinu webov to úplne stačí. 5 live operátorov.
Plus
$290
/ mesiac
Až 5 000 AI odpovedí mesačne
Náročnejšie otázky: porovnanie produktov, dlhšie odpovede, veľký katalóg. Odpovede idú viac do hĺbky. 10 live operátorov.
· Potrebujete viac odpovedí? Pri pokladni zvýšte množstvo - každá jednotka pridá rovnaký limit ako váš plán.
Zriadenie $90
- Pridáte na akýkoľvek web - rýchlo a jednoducho.
- Prevzatie človekom cez e-mail alebo live chat.
- Učí sa z webu, PDF, FAQ atď.
- Drží sa témy - zameraný na váš biznis
Čo vie
Čo reálne dostanete
Odpovede z vašich firemných dát
Nahráme váš web, ceny, obchodné podmienky a PDF návody. Support agent z nich odpovedá a vie návštevníka poslať na správnu stránku.
Jednoducho na váš web
Pridáte ho na akýkoľvek web - WordPress, Shopify, Wix alebo podobné riešenie. Všetko je možné.
Striktne firemný
Otázky mimo tému dostanú slušné odmietnutie. Obmedzenie frekvencie a ochrana proti botom držia chat v bezpečí a náklady pod kontrolou.
Z návštevníkov robí kvalifikované leady
Keď zákazník požiada o cenovú ponuku alebo spätné volanie, Support Agent získa kontaktné údaje a pošle ich priamo vášmu tímu.
Vie to odovzdať človeku
Ak odpoveď nie je v podkladoch, Support agent vie odovzdať chat e-mailom alebo live chatóm. Mini má 2 live operátorov, Light 5, Plus 10, DIY 1.
Vidíte, na čo sa návštevníci pýtajú
Čo chcú, kde web mlčí, ktoré odpovede treba upraviť. Doladíme to spolu s vami.
Hovorí ich jazykom
Odpovie v jazyku návštevníka - stále z vašich dát. Nastavíme tón: formálna klinika alebo priateľský obchod.
Mini, Light alebo Plus
Mini: až 2 000 AI odpovedí mesačne a 2 live operátorov. Light: až 5 000 odpovedí a 5 live operátorov. Plus: 5 000 odpovedí, silnejší model a 10 live operátorov. DIY self-serve má 1 live operátora. Vy si vyberiete, my nastavíme.
Ako to spustíme
1
Vaše podklady
Zoberieme web, PDF a časté otázky. Keď sa dve ceny nezhodujú, opravíme to skôr, ako to uvidí zákazník.
2
Ako má znieť
Pozdrav, tón, čo nesmie nikdy povedať, kedy žiadať kontakt, kedy privolať človeka.
3
Spustenie
Chat na web dáme spolu s vami. Keď je live, návštevníci sa môžu pýtať.
4
Doladíme detaily
Po týždni prejdeme skutočné otázky a doplníme, čo chýba.
Ďalší agenti
Tri produkty, jedno miesto
Pomoc pre tím
Team agent
Team Agent odpovedá zamestnancom na otázky o nástupe, HR smerniciach a každodennej prevádzke v priebehu sekúnd. Menej opakovaných interných dopytov - viac času na prácu, ktorá má zmysel.
Faktúry, objednávky, e-shop
Office agent
Office Agent rieši prevádzkové úlohy v zákulisí - spracúva faktúry, triedi prichádzajúcu poštu a pripravuje aktualizácie objednávok. Pri finančných transakciách alebo kritických zmenách vždy najprv požiada o schválenie človekom.
Team agent · Office agent