Support agent · Le chat sur votre site
Assistance client 24/7 pour votre site - instantanée, précise, fiable.
Support Agent répond immédiatement aux questions sur les tarifs, la livraison et les réservations à partir de votre base de connaissances. Il capture les leads quand les visiteurs sont prêts à acheter et oriente les cas complexes vers votre équipe.
Pour qui c'est: Boutiques, salons, cliniques et toutes les autres entreprises avec un site public.
TARIFS SIMPLES
Light
$149
/ mois
Les questions du quotidien : horaires, prix, livraison, une réservation simple. Assez rapide pour la plupart des sites.
Plus
$290
/ mois
Les questions plus difficiles : comparer des produits, des réponses plus longues, un gros catalogue. Les réponses sont plus complexes.
Mise en place $490
- À ajouter sur n'importe quel site, rapidement et facilement.
- Protection intégrée contre les bots et le spam.
- Il apprend de votre site, de vos PDF, de la FAQ et du tarif
- Reste dans le sujet - centré sur votre activité et vos vrais clients
Ce qu'il fait
Ce que vous obtenez vraiment
Ancré dans les données de votre entreprise
Nous chargeons votre site, vos prix, vos conditions et vos guides PDF. Support agent répond à partir de ça, et peut envoyer le visiteur sur la bonne page.
Facile à mettre sur votre site
Vous pouvez l'ajouter sur n'importe quel site - WordPress, Shopify, Wix ou une configuration similaire, tout est possible.
Strictement orienté business
Les questions hors sujet reçoivent un refus poli. La limitation de débit et la protection anti-bot gardent le chat sécurisé et rentable.
Transformez les visiteurs en leads qualifiés
Quand un client demande un devis ou un rappel, Support Agent recueille ses coordonnées et les envoie directement à votre équipe.
Une personne peut reprendre
Si la réponse n'est pas dans vos documents, Support agent le dit, propose un formulaire de contact, ou passe le chat directement à un employé.
Vous voyez ce que demandent les visiteurs
Ce qu'ils veulent, où le site reste muet, quelles réponses à retoucher. On l'améliore avec vous.
Il parle leur langue
Il répond dans la langue du visiteur - toujours à partir de vos données. Nous posons le ton : une clinique formelle ou une boutique amicale.
Light ou Plus
Light couvre les questions qu'un site typique reçoit toute la journée. Plus est pour quand les réponses demandent plus de réflexion - un plus gros catalogue, plus d'allers-retours, moins de « je ne sais pas ». Vous choisissez ; on le met en place.
Comment on passe en live
1
Vos documents
Nous prenons le site, les PDF et la FAQ. Si deux prix se contredisent, on corrige avant qu'un client le voie.
2
Comment il doit sonner
Salutation, ton, ce qu'il ne doit jamais dire, quand demander un contact, quand appeler une personne.
3
Mise en ligne
Nous mettons le chat sur votre site avec vous. Une fois en place, les visiteurs peuvent poser des questions.
4
On peaufine les détails
Après une semaine, on regarde les vraies questions et on comble les trous.
Les autres agents
Trois produits, un seul endroit
De l'aide pour vos équipes
Team agent
Team Agent répond en quelques secondes aux questions des employés sur l'accueil, les politiques RH et le quotidien. Moins de demandes internes répétitives, plus de temps pour le travail à forte valeur.
Factures, commandes, la boutique
Office agent
Office Agent gère les tâches opérationnelles en coulisses - traiter les factures, trier le courrier entrant et préparer les mises à jour de commandes. Pour toute opération financière ou changement critique, il demande toujours d'abord une validation humaine.
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