Support agent · Chat no vosso site
Apoio ao cliente no vosso site 24/7 - instantâneo, preciso e fiável.
O Support Agent responde de imediato a perguntas sobre preços, envio e marcações com a base de conhecimento da vossa empresa. Captura leads quando os visitantes estão prontos para comprar e encaminha casos complexos para a vossa equipa.
Para quem é: Lojas, salões, clínicas e todas as outras empresas com um site público.
PREÇOS SIMPLES
Light
$149
/ mês
Perguntas do dia a dia: horário, preços, envio, uma marcação simples. Rápido o suficiente para a maior parte dos sites.
Plus
$290
/ mês
Perguntas mais difíceis: comparar produtos, respostas mais longas, um catálogo grande. As respostas são mais complexas.
Arranque $490
- Adiciona-se a qualquer site, de forma rápida e simples.
- Proteção integrada contra bots e spam.
- Aprende com o vosso site, PDFs, FAQ e tabela de preços
- Mantém-se no assunto - focado no vosso negócio e em clientes reais
O que faz
O que realmente obtêm
Baseado nos dados da vossa empresa
Carregamos o site, os preços, as condições e os guias em PDF. O Support agent responde a partir disso, e pode enviar o visitante para a página certa.
Fácil de pôr no vosso site
Podem adicioná-lo a qualquer site - WordPress, Shopify, Wix ou uma configuração semelhante, tudo serve.
Estritamente focado no negócio
Perguntas fora do assunto recebem uma recusa educada. Limitação de taxa e proteção anti-bot mantêm o chat seguro e eficiente em custos.
Transforma visitantes em leads qualificados
Quando um cliente pede um orçamento ou um telefonema, o Support Agent recolhe os contactos e envia-os diretamente para a vossa equipa.
Uma pessoa pode assumir
Se a resposta não estiver nos vossos materiais, o Support agent diz-o, oferece um formulário de contacto ou passa o chat diretamente a um colaborador.
Veja o que os visitantes perguntam
O que querem, onde o site cala, que respostas precisam de um ajuste. Continuamos a melhorar convosco.
Fala a língua delas
Responde na língua do visitante - sempre a partir dos vossos dados. Definimos o tom: clínica formal ou loja amigável.
Light ou Plus
O Light cobre as perguntas que um site típico recebe o dia todo. O Plus é para quando a resposta precisa de mais cuidado - um catálogo maior, mais vai-e-vem, menos «não sei». Vocês escolhem; nós configuramos.
Como vos pomos no ar
1
Os vossos materiais
Pegamos no site, nos PDF e na FAQ. Se dois preços não baterem certo, corrigimos antes de um cliente ver.
2
Como deve soar
Saudação, tom, o que nunca pode dizer, quando pedir um contacto, quando chamar uma pessoa.
3
Entrar no ar
Pomos o chat no vosso site convosco. Quando está lá, os visitantes podem perguntar.
4
Afinamos os detalhes
Ao fim de uma semana olhamos para perguntas reais e tapamos os buracos.
Os outros agentes
Três produtos, um só sítio
Ajuda para a vossa equipa
Team agent
O Team Agent responde em segundos a perguntas dos colaboradores sobre integração, políticas de RH e operações do dia a dia. Menos consultas internas repetidas e mais tempo para trabalho de valor.
Faturas, encomendas, a loja
Office agent
O Office Agent trata tarefas operacionais nos bastidores - processa faturas, triagem do correio recebido e prepara atualizações de encomendas. Em transações financeiras ou alterações críticas, pede sempre primeiro aprovação humana.
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