Support agent · Czat na Twojej stronie
Obsługa klienta na Twojej stronie 24/7 - natychmiastowa, trafna, niezawodna.
Support Agent od razu odpowiada na pytania o ceny, wysyłkę i rezerwacje, korzystając z bazy wiedzy Twojej firmy. Zbiera leady, gdy odwiedzający są gotowi kupić, a trudne sprawy przekazuje Twojemu zespołowi.
Dla kogo: Sklepy, salony, kliniki i wszystkie inne firmy z publiczną stroną.
PROSTE CENY
Light
$149
/ miesiąc
Codzienne pytania: godziny otwarcia, ceny, wysyłka, prosta rezerwacja. Dla większości stron wystarczy.
Plus
$290
/ miesiąc
Trudniejsze pytania: porównanie produktów, dłuższe odpowiedzi, duży katalog. Odpowiedzi są bardziej złożone.
Uruchomienie $490
- Dodajesz na dowolną stronę, szybko i prosto.
- Wbudowana ochrona przed botami i spamem.
- Uczy się ze strony, PDF-ów, FAQ i cennika
- Zostaje przy temacie - skupiony na Twoim biznesie i prawdziwych klientach
Co potrafi
Co realnie dostajesz
Oparty na danych Twojej firmy
Wgrywamy stronę, ceny, regulaminy i PDF-y. Support agent odpowiada z tego i potrafi skierować odwiedzającego na właściwą stronę.
Łatwo dodać na stronę
Możesz go dodać na dowolną stronę - WordPress, Shopify, Wix albo podobne rozwiązanie, wszystko jest możliwe.
Ściśle nastawiony na biznes
Pytania poza tematem dostają grzeczną odmowę. Wbudowane limity zapytań i ochrona przed botami utrzymują czat bezpieczny i opłacalny.
Zamienia odwiedzających w kwalifikowane leady
Gdy klient prosi o wycenę lub oddzwonienie, Support Agent zbiera dane kontaktowe i wysyła je bezpośrednio do Twojego zespołu.
Człowiek może przejąć
Jeśli odpowiedzi nie ma w materiałach, Support agent to mówi, oferuje formularz kontaktowy albo przekazuje czat bezpośrednio pracownikowi.
Widzisz, o co pytają odwiedzający
Czego chcą, gdzie strona milczy, które odpowiedzi trzeba poprawić. Dopracowujemy to z Tobą.
Mówi ich językiem
Odpowiada w języku odwiedzającego - nadal z Twoich danych. Ustawiamy ton: formalna klinika albo przyjazny sklep.
Light albo Plus
Light ogarnia pytania, które typowa strona dostaje przez cały dzień. Plus jest wtedy, gdy odpowiedź wymaga więcej myślenia - większy katalog, dłuższa rozmowa, mniej „nie wiem.” Ty wybierasz, my ustawiamy.
Jak Cię uruchamiamy
1
Twoje materiały
Bierzemy stronę, PDF-y i FAQ. Jeśli dwie ceny się nie zgadzają, poprawiamy to zanim zobaczy to klient.
2
Jak ma brzmieć
Powitanie, ton, czego nigdy nie wolno powiedzieć, kiedy prosić o kontakt, kiedy wołać człowieka.
3
Start
Wstawiamy czat na Twoją stronę razem z Tobą. Gdy już tam jest, odwiedzający mogą pytać.
4
Dopracowujemy szczegóły
Po tygodniu przeglądamy prawdziwe pytania i uzupełniamy braki.
Pozostali agenci
Trzy produkty, jedno miejsce
Pomoc dla zespołu
Team agent
Team Agent odpowiada pracownikom na pytania o onboarding, polityki HR i codzienną pracę w kilka sekund. Mniej powtarzających się zapytań wewnętrznych - więcej czasu dla kluczowych osób na ważne zadania.
Faktury, zamówienia, sklep
Office agent
Office Agent zajmuje się operacyjnymi zadaniami w tle - przetwarza faktury, sortuje pocztę przychodzącą i przygotowuje aktualizacje zamówień. Przy transakcjach finansowych lub krytycznych zmianach zawsze najpierw prosi o zatwierdzenie przez człowieka.
Team agent · Office agent