Support agent · Chat na vašem webu
Zákaznická podpora pro váš web 24/7 - okamžitá, přesná, spolehlivá.
Support Agent okamžitě odpovídá na otázky o cenách, dopravě a rezervacích z vaší firemní znalostní báze. Zachytí leady, když jsou návštěvníci připraveni koupit, a složitější případy předá vašemu týmu.
Pro koho to je: E-shopy, salony, kliniky a všechny ostatní firmy s veřejným webem.
JEDNODUCHÉ CENY
Build Your Bot
$29
/ měsíc
Až 1 000 AI odpovědí měsíčně
Self-serve. Nastavíš si to sám.
Klikni sem a nastav si to za 5 minutMini
$49
/ měsíc
Až 2 000 AI odpovědí měsíčně
Pro malé nebo začínající firmy. Běžné otázky z webu za startovací cenu. 2 live operátoři.
Light
$90
/ měsíc
Až 5 000 AI odpovědí měsíčně
Běžné otázky: otevírací doba, ceny, doprava, jednoduchá rezervace. Pro většinu webů to úplně stačí. 5 live operátorů.
Plus
$290
/ měsíc
Až 5 000 AI odpovědí měsíčně
Náročnější otázky: srovnání produktů, delší odpovědi, velký katalog. Odpovědi jdou víc do hloubky. 10 live operátorů.
· Potřebujete víc odpovědí? U pokladny zvyšte množství - každá jednotka přidá stejný limit jako váš plán.
Zřízení $90
- Přidáte na jakýkoli web - rychle a jednoduše.
- Převzetí člověkem e-mailem nebo live chatem.
- Učí se z webu, PDF, FAQ atd.
- Drží se tématu - zaměřený na váš byznys
Co umí
Co skutečně dostanete
Odpovědi z vašich firemních dat
Nahrajeme váš web, ceny, obchodní podmínky a PDF návody. Support agent z nich odpovídá a umí návštěvníka poslat na správnou stránku.
Jednoduše na váš web
Přidáte ho na jakýkoli web - WordPress, Shopify, Wix nebo podobné řešení. Všechno je možné.
Striktně firemní
Otázky mimo téma dostanou slušné odmítnutí. Omezení frekvence a ochrana proti botům drží chat v bezpečí a náklady pod kontrolou.
Z návštěvníků dělá kvalifikované leady
Když zákazník požádá o cenovou nabídku nebo zpětné volání, Support Agent získá kontaktní údaje a pošle je přímo vašemu týmu.
Umí to předat člověku
Pokud odpověď není v podkladech, Support agent umí předat chat e-mailem nebo live chatem. Mini má 2 live operátory, Light 5, Plus 10, DIY 1.
Vidíte, na co se návštěvníci ptají
Co chtějí, kde web mlčí, které odpovědi je třeba upravit. Doladíme to společně s vámi.
Mluví jejich jazykem
Odpoví v jazyce návštěvníka - pořád z vašich dat. Nastavíme tón: formální klinika nebo přátelský obchod.
Mini, Light nebo Plus
Mini: až 2 000 AI odpovědí měsíčně a 2 live operátoři. Light: až 5 000 odpovědí a 5 live operátorů. Plus: 5 000 odpovědí, silnější model a 10 live operátorů. DIY self-serve má 1 live operátora. Vy si vyberete, my nastavíme.
Jak to spustíme
1
Vaše podklady
Vezmeme web, PDF a časté otázky. Když se dvě ceny neshodují, opravíme to dřív, než to uvidí zákazník.
2
Jak má znít
Pozdrav, tón, co nesmí nikdy říct, kdy žádat kontakt, kdy přivolat člověka.
3
Spuštění
Chat na web dáme spolu s vámi. Jakmile je live, návštěvníci se můžou ptát.
4
Doladíme detaily
Po týdnu projdeme skutečné otázky a doplníme, co chybí.
Další agenti
Tři produkty, jedno místo
Pomoc pro tým
Team agent
Team Agent odpovídá zaměstnancům na otázky o nástupu, HR směrnicích a každodenním provozu během sekund. Méně opakovaných interních dotazů - víc času na práci, která má smysl.
Faktury, objednávky, e-shop
Office agent
Office Agent řeší provozní úkoly v zákulisí - zpracovává faktury, třídí příchozí poštu a připravuje aktualizace objednávek. U finančních transakcí nebo kritických změn vždy nejdřív požádá o schválení člověkem.
Team agent · Office agent