Office agent · Faktury, objednávky, e-shop
Mimo chat: Automatizace zázemí pro faktury, objednávky a e-maily.
Office Agent řeší provozní úkoly v zákulisí - zpracovává faktury, třídí příchozí poštu a připravuje aktualizace objednávek. U finančních transakcí nebo kritických změn vždy nejdřív požádá o schválení člověkem.
Pro koho to je: Firmy s e-shopem, fakturací a CRM už online.
JEDNODUCHÉ CENY
Do 15 zaměstnanců
$890
/ měsíc
Malé zázemí a systémy, které napojíme. Zpracování faktur, třídění pošty, aktualizace objednávek a úkoly v CRM - provozní práce ve vašich stávajících nástrojích.
Do 50 zaměstnanců
$1,790
/ měsíc
Větší firma a víc práce. Stále měsíční poplatek, ne za úkol.
Zřízení from $3,500
- Do 50 zaměstnanců - pokud potřebujete individuální plán, ozvěte se
- Podle velikosti firmy a systémů, které napojíme
- Čte faktury, účtenky a poptávky
- Při vrácení peněz a stornu stále schvaluje člověk
Co umí
Co skutečně dostanete
Čte dokumenty, nejen chat
Faktura, účtenka, objednávka ve schránce. Office agent vytáhne dodavatele, částku, datum a položky a připraví záznam. Člověk to schválí.
Klidnější schránka
Reklamace, faktura, poptávka, spam. Agent to označí, navrhne odpověď, otevře kartu v CRM. Schránka přestane být třídičkou.
Funguje s nástroji, které už máte
Shopify, WooCommerce, Pipedrive, HubSpot, Calendly, Google Calendar a podobné.
Automatizované sledování a aktualizace objednávek
Když se zákazník zeptá na stav objednávky, Office Agent zkontroluje váš e-commerce systém v reálném čase. Může navrhnout odpověď nebo zařadit citlivé změny (např. úprava adresy) ke kontrole.
Někdo to pořád musí schválit
Vrácení peněz, storno, smazání účtu - agent připraví žádost ve Slacku nebo Teams. Nic se nespustí, dokud zaměstnanec neřekne ano.
Rezervace a nové poptávky
Termín v kalendáři, nová karta v CRM z webu. Support agent to vezme, Office agent to zapíše. Žádné kopírování z chatu.
Kompletní auditní stopa a odpovědnost
Sledujte každou akci: původní dotazy, navrhované kroky agenta a lidská schválení. Udržujte plnou kontrolu a soulad s transparentním záznamem aktivit.
Začínáme s tím, co už máte
Neskoušíme hned přestavět celé zázemí. Začínáme s nástroji a procesem, které už používáte.
Jak vás spustíme
1
Vyberte jeden proces
Jedna věc, kterou člověk dělá každý den. Ne deset najednou.
2
Připojíme nástroje
Váš e-shop nebo CRM. Nejdřív to zkoušíme opatrně, dokud to nefunguje spolehlivě.
3
Lidé zůstávají u kontroly
Ověří totožnost uživatele a možná rizika. Všechno rizikové vyžaduje lidské „ano.“
4
Pak to spustíme
Nejdřív návrh a schválení. Sám jedná jen u málo rizikových věcí.
Další agenti
Tři produkty, jedno místo
Chat na vašem webu
Support agent
Support Agent okamžitě odpovídá na otázky o cenách, dopravě a rezervacích z vaší firemní znalostní báze. Zachytí leady, když jsou návštěvníci připraveni koupit, a složité případy předá vašemu týmu.
Pomoc pro tým
Team agent
Team Agent odpovídá zaměstnancům na otázky o nástupu, HR směrnicích a každodenním provozu během sekund. Snižte opakované interní dotazy a uvolněte klíčové lidi pro práci s vyšší přidanou hodnotou.
Support agent · Team agent