Office agent · Factures, commandes, boutique
Au-delà du chat : automatisation back-office pour factures, commandes et e-mails.
Office Agent traite les tâches opérationnelles en coulisse — factures, tri du courrier entrant, préparation des mises à jour de commandes. Pour toute opération financière ou modification critique, il demande toujours une validation humaine.
Pour qui: Entreprises avec boutique, facturation et CRM déjà en ligne.
TARIFS SIMPLES
Light
$290
/ mois
Jusqu’à 5 000 réponses IA par mois
Tri du courrier, lecture de factures, brouillons et préparation CRM — en général un ou deux systèmes principaux.
Plus
$490
/ mois
Jusqu’à 5 000 réponses IA par mois
Plus de systèmes, types de documents et workflows — avec validation humaine pour les changements sensibles.
· Besoin de plus de réponses ? Augmentez la quantité au paiement - chaque unité ajoute le même quota que votre offre.
Mise en service $490
- Se connecte à votre boutique, boîte mail et CRM
- Prépare réponses et mises à jour de commandes à valider
- Lit factures, reçus et demandes
- Un humain valide toujours les virements
Ce qu’il fait
Ce que vous obtenez concrètement
Il lit les documents, pas seulement le chat
Une facture, un reçu, une commande dans la boîte mail. Office agent en extrait fournisseur, montant, date et lignes, puis prépare l’enregistrement. Un humain valide.
Une boîte mail plus calme
Réclamation, facture, lead, spam. L’agent étiquette, rédige une réponse, ouvre une fiche CRM. La boîte mail cesse d’être un travail de tri.
Il s’intègre aux outils que vous utilisez déjà
Shopify, WooCommerce, Pipedrive, HubSpot, Calendly, Google Calendar et équivalents.
Suivi et mises à jour de commandes automatisés
Quand un client demande le statut d’une commande, Office Agent interroge votre e-commerce en temps réel. Il peut préparer une réponse ou mettre en file d’attente les changements sensibles (comme une adresse) pour validation.
Une validation humaine reste obligatoire
Remboursements, annulations, suppression de compte — l’agent prépare une demande dans Slack ou Teams. Rien ne s’exécute tant qu’un collaborateur n’a pas confirmé.
Réservations et nouveaux leads
Un créneau dans le calendrier, une fiche CRM depuis le site. Support agent collecte, Office agent enregistre. Plus de copier-coller depuis le chat.
Piste d’audit complète et responsabilité claire
Suivez chaque action : demande d’origine, proposition de l’agent, validation humaine. Contrôle total et conformité grâce à un journal d’activité transparent.
Nous partons de l’existant
Nous ne reconstruisons pas tout votre back-office le premier jour. Nous démarrons avec les outils et processus que vous utilisez déjà.
Comment nous passons en ligne
1
Choisir un processus
Une tâche qu’une personne fait chaque jour. Pas dix d’un coup.
2
Connecter les outils
Votre boutique ou votre CRM. Nous testons avec prudence, jusqu’à un fonctionnement fiable.
3
Garder le contrôle humain
Vérification de l’identité et des risques. Tout ce qui est sensible exige un « oui » humain.
4
Puis passer en production
D’abord brouillon et validation. L’agent n’agit seul que sur les tâches à faible risque.
Les autres agents
Trois produits, un seul endroit
Chat sur votre site
Support agent
Support Agent répond sans délai aux questions sur les tarifs, la livraison et les réservations, à partir de la connaissance de votre entreprise. Il capture les contacts dès que le visiteur est prêt à acheter, et oriente les cas complexes vers votre équipe.
Aide pour vos équipes
Team agent
Team Agent répond en quelques secondes aux questions sur l’onboarding, les politiques RH et le fonctionnement au quotidien. Moins de demandes internes répétitives : vos référents se concentrent sur ce qui compte vraiment.
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