Office agent · Faktury, zamówienia, sklep
Poza czatem: automatyzacja zaplecza dla faktur, zamówień i e-maili.
Office Agent zajmuje się operacyjnymi zadaniami w tle - przetwarza faktury, sortuje pocztę przychodzącą i przygotowuje aktualizacje zamówień. Przy transakcjach finansowych lub krytycznych zmianach zawsze najpierw prosi o zatwierdzenie przez człowieka.
Dla kogo: Firmy ze sklepem, fakturowaniem i CRM już online.
PROSTE CENY
Do 15 pracowników
$890
/ miesiąc
Małe zaplecze i systemy, które podłączamy. Obsługa faktur, segregacja poczty, aktualizacje zamówień i zadania w CRM - praca operacyjna w Waszych istniejących narzędziach.
Do 50 pracowników
$1,790
/ miesiąc
Większa firma i więcej pracy. Nadal opłata miesięczna, nie za zadanie.
Uruchomienie from $3,500
- Do 50 pracowników - jeśli potrzebujesz indywidualnego planu, napisz do nas
- Dobierany do firmy i systemów, które podłączamy
- Czyta faktury, paragony i zapytania
- Przy zwrotach i anulowaniach nadal zatwierdza człowiek
Co potrafi
Co realnie dostajesz
Czyta dokumenty, nie tylko czat
Faktura, paragon, zamówienie w skrzynce. Office agent wyciąga dostawcę, kwotę, datę i pozycje i przygotowuje zapis. Człowiek zatwierdza.
Spokojniejsza skrzynka
Reklamacja, faktura, zapytanie, spam. Agent oznacza, szkicuje odpowiedź, otwiera kartę w CRM. Skrzynka przestaje być sortownią.
Działa z narzędziami, które już macie
Shopify, WooCommerce, Pipedrive, HubSpot, Calendly, Google Calendar i podobne.
Automatyczne śledzenie i aktualizacje zamówień
Gdy klient pyta o status zamówienia, Office Agent sprawdza system e-commerce w czasie rzeczywistym. Może przygotować odpowiedź albo w kolejce ustawić wrażliwe zmiany (np. adres) do weryfikacji.
Ktoś nadal musi zatwierdzić
Zwroty, anulowania, usunięcie konta - agent przygotowuje prośbę w Slacku albo Teams. Nic nie rusza, dopóki pracownik nie powie tak.
Rezerwacje i nowe zapytania
Termin w kalendarzu, nowa karta CRM ze strony. Support agent zbiera, Office agent zapisuje. Bez kopiowania z czatu.
Pełny audyt i rozliczalność
Śledź każdą akcję: pierwotne zapytania, proponowane kroki agenta i zatwierdzenia ludzi. Pełna kontrola i zgodność dzięki przejrzystemu dziennikowi aktywności.
Zaczynamy od narzędzi, które już macie
Nie próbujemy od razu przebudować całego zaplecza. Zaczynamy od narzędzi i procesu, które już macie.
Jak Cię uruchamiamy
1
Wybierz jeden proces
Jedna rzecz, którą ktoś robi codziennie. Nie dziesięć naraz.
2
Podłączamy narzędzia
Wasze sklep albo CRM. Najpierw próbujemy ostrożnie, aż działa niezawodnie.
3
Ludzie zostają przy kontroli
Sprawdza tożsamość użytkownika i potencjalne ryzyka. Wszystko ryzykowne wymaga ludzkiego „tak.”
4
Potem startujemy
Najpierw szkic i zatwierdzenie. Sam działa tylko przy mało ryzykownych rzeczach.
Pozostali agenci
Trzy produkty, jedno miejsce
Czat na Twojej stronie
Support agent
Support Agent od razu odpowiada na pytania o ceny, wysyłkę i rezerwacje, korzystając z bazy wiedzy Twojej firmy. Zbiera leady, gdy odwiedzający są gotowi kupić, a trudne sprawy przekazuje Twojemu zespołowi.
Pomoc dla zespołu
Team agent
Team Agent odpowiada pracownikom na pytania o onboarding, polityki HR i codzienną pracę w kilka sekund. Mniej powtarzających się zapytań wewnętrznych - więcej czasu dla kluczowych osób na ważne zadania.
Support agent · Team agent