Office agent · Facturas, pedidos, la tienda
Más allá del chat: automatización de back office para facturas, pedidos y correos.
Office Agent gestiona tareas operativas entre bastidores: procesa facturas, clasifica el correo entrante y prepara actualizaciones de pedidos. En transacciones financieras o cambios críticos, siempre pide primero la aprobación humana.
Para quién es: Empresas con tienda, facturación y CRM ya online.
PRECIOS SENCILLOS
Hasta 15 empleados
$890
/ mes
Un back office pequeño y los sistemas que conectamos. Procesamiento de facturas, clasificación de correo, actualizaciones de pedidos y tareas de CRM - trabajo operativo en tus herramientas existentes.
Hasta 50 empleados
$1,790
/ mes
Una empresa mayor y más trabajo. Sigue siendo una cuota mensual, no por tarea.
Puesta en marcha from $3,500
- Hasta 50 empleados - contáctanos si necesitas un plan a medida
- Dimensionado a tu empresa y a los sistemas que conectamos
- Lee facturas, recibos y consultas
- Una persona sigue aprobando reembolsos y cancelaciones
Qué hace
Lo que de verdad obtienes
Lee documentos, no solo el chat
Una factura, un recibo, un pedido en la bandeja. Office agent saca proveedor, importe, fecha y líneas y prepara el registro. Una persona aprueba.
Una bandeja más silenciosa
Queja, factura, lead, spam. El agente lo etiqueta, redacta una respuesta, abre una ficha en el CRM. La bandeja deja de ser un trabajo de clasificar.
Trabaja con las herramientas que ya usas
Shopify, WooCommerce, Pipedrive, HubSpot, Calendly, Google Calendar y similares.
Seguimiento y actualizaciones de pedidos automatizados
Cuando un cliente pregunta por el estado de un pedido, Office Agent consulta su sistema de e-commerce en tiempo real. Puede redactar respuestas o poner en cola cambios sensibles (como la dirección) para revisión.
Alguien tiene que aprobarlo
Reembolsos, cancelaciones, borrar una cuenta - el agente prepara una petición en Slack o Teams. No se ejecuta nada hasta que un empleado confirme.
Reservas y nuevos leads
Un hueco en el calendario, una ficha nueva en el CRM desde la web. Support agent lo recoge, Office agent lo escribe. Sin copiar y pegar desde el chat.
Auditoría completa y trazabilidad
Siga cada acción: consultas originales, acciones propuestas por el agente y aprobaciones humanas. Control total y cumplimiento con un registro de actividad transparente.
Empezamos con las herramientas que ya tienes
No intentamos reconstruir toda la oficina el primer día. Empezamos con las herramientas y el proceso que ya usas.
Cómo lo ponemos en marcha
1
Elige un proceso
Una cosa que una persona hace cada día. No diez a la vez.
2
Conecta las herramientas
Tu tienda o CRM. Lo probamos con cuidado primero, hasta que funcione de forma fiable.
3
Las personas siguen al mando
Comprueba la identidad del usuario y los riesgos posibles. Todo lo de alto riesgo requiere un «sí» humano.
4
Luego a producción
Primero redactar y aprobar. Actúa solo en tareas de poco riesgo.
Los otros agentes
Tres productos, un solo sitio
Chat en tu web
Support agent
Support Agent responde al instante preguntas sobre precios, envíos y reservas usando su base de conocimiento. Captura leads cuando los visitantes están listos para comprar y deriva los casos complejos a su equipo.
Ayuda para tu equipo
Team agent
Team Agent responde en segundos a las preguntas de los empleados sobre onboarding, políticas de RR. HH. y operaciones diarias. Menos consultas internas repetitivas y más tiempo para el trabajo que importa.
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