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Agentes de IA · 24 / 7

Agentes de IA que trabajan 24/7. Para que su equipo no tenga que hacerlo.

Support Agent habla con los visitantes de su web. Team Agent ayuda a su personal en Slack y Teams. Office Agent gestiona facturas, pedidos y tareas rutinarias. Deje que la IA asuma lo repetitivo mientras su equipo se centra en crecer.

Solicitar una demo a medidaExplorar productos

Support agent

Un cliente en su web a las 2 de la madrugada recibe una respuesta al instante — no un correo a la mañana siguiente.

Team agent

Un empleado pregunta a nuestro agente en Slack y obtiene la respuesta al momento. Sin interrumpir a un compañero.

Office agent

Una factura, una consulta, un pedido. El agente lo prepara todo. Alguien de su equipo solo dice sí o no.

Plataforma

Tres agentes que una empresa realmente necesita.

No otro chatbot genérico. Ayuda a clientes, ayuda al personal y ayuda en el back office: tres productos, un solo lugar.

Support agent

Chat en su web

Atención al cliente 24/7 en su web: inmediata, precisa y fiable.

Support Agent responde al momento a preguntas sobre precios, envíos y reservas a partir del conocimiento de su empresa. Captura leads cuando el visitante está listo para comprar y deriva los casos complejos a su equipo.

  • Se integra en cualquier web, de forma rápida y sencilla.
  • Un humano puede tomar el chat por email o live chat.
  • Aprende de su sitio, PDFs, FAQ, etc.
  • Se mantiene en el tema: centrado en su negocio

$90 activación - Mini $49
Light $90 · Plus $290

Más detalles

Team agent

Ayuda para su equipo

Soporte interno al instante para su personal — directamente en Slack y Teams.

Team Agent responde en segundos a preguntas sobre onboarding, políticas de RR. HH. y el día a día operativo. Menos consultas internas repetitivas: su equipo clave se centra en el trabajo de mayor valor.

  • Funciona dentro de Slack y Microsoft Teams
  • Primera línea de ayuda para onboarding, políticas, etc.
  • Los archivos sensibles pueden quedarse con usted
  • Menos preguntas repetidas de RR. HH. e IT del personal

$290 activación
Light $190 · Plus $390

Más detalles

Office agent

Facturas, pedidos, la tienda

Más allá del chat: automatización de back office para facturas, pedidos y correos.

Office Agent se ocupa de tareas operativas en segundo plano: procesar facturas, clasificar el correo entrante y preparar actualizaciones de pedidos. En cualquier operación financiera o cambio crítico, siempre pide antes la aprobación de una persona.

  • Se conecta a su tienda, bandeja y CRM
  • Redacta respuestas y actualizaciones de pedidos para revisión
  • Lee facturas, recibos y consultas
  • Una persona sigue aprobando transferencias de dinero

$490 activación
Light $290 · Plus $490

Más detalles

Support agent

Chat en su web

Support Agent responde al momento a preguntas sobre precios, envíos y reservas a partir del conocimiento de su empresa. Captura leads cuando el visitante está listo para comprar y deriva los casos complejos a su equipo.

Para quién es: Tiendas, salones, clínicas y cualquier empresa con un sitio web público.

Support agent →

Basado en los datos de su empresa

Cargamos su web, precios, condiciones y guías en PDF. Support agent responde a partir de eso y puede enviar al visitante a la página adecuada.

Fácil de poner en su web

Puede añadirlo a cualquier sitio: WordPress, Shopify, Wix o una configuración similar. Cualquier opción vale.

Estrictamente orientado al negocio

Las preguntas fuera de tema reciben un rechazo educado. Limitación de uso y protección antibot integradas mantienen el chat seguro y eficiente en costes.

De visitantes a leads cualificados

Cuando un cliente pide un presupuesto o una llamada, Support Agent recoge sus datos de contacto y los envía directamente a su equipo.

Una persona puede tomar el control

Si la respuesta no está en sus materiales, Support Agent puede pasar el chat por email o live chat. Mini: 2 operadores; Light: 5; Plus: 10; DIY: 1.

Vea qué preguntan los visitantes

Qué buscan, dónde la web se queda corta, qué respuestas conviene afinar. Lo mejoramos con usted.

Habla su idioma

Responde en el idioma del visitante — siempre a partir de sus datos. Ajustamos el tono: clínica formal o tienda cercana.

Mini, Light o Plus

Mini: hasta 2.000 respuestas de IA al mes y 2 operadores en vivo. Light: hasta 5.000 respuestas y 5 operadores. Plus: 5.000 respuestas, modelo más potente y 10 operadores. DIY self-serve incluye 1 operador. Usted elige; nosotros configuramos.

1

Sus materiales

Partimos de la web, los PDF y la FAQ. Si dos precios no coinciden, lo corregimos antes de que lo vea un cliente.

2

Cómo debe sonar

Saludo, tono, lo que nunca debe decir, cuándo pedir un contacto, cuándo llamar a una persona.

3

Puesta en marcha

Publicamos el chat en su web con usted. En cuanto está activo, los visitantes pueden preguntar.

4

Afinamos los detalles

Tras una semana revisamos las preguntas reales y cerramos lagunas.

Team agent

Ayuda para su equipo

Team Agent responde en segundos a preguntas sobre onboarding, políticas de RR. HH. y el día a día operativo. Menos consultas internas repetitivas: su equipo clave se centra en el trabajo de mayor valor.

Para quién es: Empresas que ya usan Slack o Teams. Empresas más grandes — escríbanos para una oferta a medida.

Team agent →

Funciona en Slack y Teams

Sin otra aplicación que aprender. La gente pregunta a @247Agent en Slack o Teams como a un compañero. Se añade con una simple invitación — no con otra web.

Separado del chat de clientes

Support agent ve la lista de precios. Team agent ve guías internas, contratos y cómo funciona la nómina. Dos espacios: nada se filtra al sitio público.

Los archivos sensibles pueden quedarse con usted

No tiene que subirnos PDF confidenciales. Team agent puede leer SharePoint o Google Drive cuando alguien pregunta.

Nuevas incorporaciones y preguntas del día a día

Un nuevo empleado pregunta cómo registrar teletrabajo. El agente señala la política. Las preguntas repetidas de IT y RR. HH. dejan de llenar bandejas.

Pensado para directrices internas complejas

Las consultas internas exigen matiz. Team Agent gestiona procedimientos en varios pasos y cita siempre el documento exacto de la empresa.

De respuestas rápidas a flujos automatizados

Empiece recuperando políticas y guías internas. Cuando crezcan las necesidades, active acciones como reservar salas o crear tickets de soporte.

Usted controla quién ve qué

Solo lee lo que usted autoriza. Los responsables pueden ver un historial. No tiene que guardar todos los mensajes con nosotros.

Una alternativa rentable a las licencias Copilot individuales

Evite pagar un asiento de Microsoft 365 Copilot por usuario. Un solo Team Agent cubre a todo el equipo con un plan mensual predecible.

1

Definir qué puede ver

Qué políticas, qué carpetas, qué compartidos de Drive. Qué no debe salir nunca de la empresa.

2

Activarlo

Unos minutos con quien gestiona Slack o Teams.

3

Empezar con un equipo

No toda la empresa el primer día. Ajustamos el tono y cerramos lagunas.

4

Ampliar después

Más carpetas y, a continuación, las primeras acciones sencillas.

Office agent

Facturas, pedidos, la tienda

Office Agent se ocupa de tareas operativas en segundo plano: procesar facturas, clasificar el correo entrante y preparar actualizaciones de pedidos. En cualquier operación financiera o cambio crítico, siempre pide antes la aprobación de una persona.

Para quién es: Empresas con tienda, facturación y CRM ya en línea.

Office agent →

Lee documentos, no solo el chat

Una factura, un recibo, un pedido en la bandeja. Office agent extrae proveedor, importe, fecha y líneas, y prepara el registro. Una persona aprueba.

Una bandeja más tranquila

Queja, factura, lead, spam. El agente etiqueta, redacta una respuesta, abre una ficha en el CRM. La bandeja deja de ser un trabajo de clasificación.

Trabaja con las herramientas que ya usa

Shopify, WooCommerce, Pipedrive, HubSpot, Calendly, Google Calendar y similares.

Seguimiento y actualizaciones de pedidos automatizados

Cuando un cliente pregunta por el estado de un pedido, Office Agent consulta su e-commerce en tiempo real. Puede redactar respuestas o poner en cola cambios sensibles (como una dirección) para revisión.

Alguien tiene que aprobar

Reembolsos, cancelaciones, borrar una cuenta: el agente prepara una solicitud en Slack o Teams. Nada se ejecuta hasta que un empleado confirma.

Reservas y nuevos leads

Una cita en el calendario, una ficha CRM desde la web. Support agent lo recoge, Office agent lo registra. Sin copiar y pegar desde el chat.

Auditoría completa y responsabilidad clara

Siga cada acción: consulta original, propuesta del agente y aprobación humana. Control total y cumplimiento con un registro de actividad transparente.

Empezamos con lo que ya tiene

No intentamos reconstruir toda la oficina el primer día. Partimos de las herramientas y procesos que ya usa.

1

Elegir un proceso

Una tarea que alguien hace cada día. No diez a la vez.

2

Conectar las herramientas

Su tienda o CRM. Lo probamos con cuidado hasta que funciona de forma fiable.

3

Mantener el control humano

Comprueba identidad y riesgos. Todo lo de alto riesgo exige un «sí» de una persona.

4

Después, pasar a producción

Primero borrador y aprobación. Solo actúa solo en tareas de bajo riesgo.

Seguro en una web pública

Lo que no entregamos sin esto

Se mantiene en el tema

Estrictamente orientado al negocio. El agente resiste inyecciones de prompts y rechaza con educación las peticiones fuera de tema.

Protección frente a abusos y límite de uso

Protección integrada frente a bots, spam y abusos en su web.

Solo en su dominio

El chat solo funciona en su dominio. Si alguien lo copia en otro sitio, no opera.

No entrenamos con sus datos

Sus textos no se usan para entrenar sistemas de IA públicos.

Chat de clientes y chat interno están separados

Support agent nunca ve nóminas ni contratos. Team agent tiene su propio conocimiento.

Alojamiento en la UE

Alojado en la UE. Sus datos están protegidos por las leyes europeas de privacidad.

Precios

Una cuota mensual clara por el plan acordado - sin cargos sorpresa.

La puesta en marcha es un arranque único: lo entrenamos y lo publicamos. La cuota mensual cubre hosting, mantenimiento y mantener el conocimiento al día.

Support agent

Chat en su web

Build Your Bot

$29

/ mes

Hasta 1.000 respuestas de IA al mes

Self-serve. Lo configuras tú mismo.

Haz clic aquí para configurarlo en 5 minutos

Mini

$49

/ mes

Hasta 2.000 respuestas de IA al mes

Para empresas pequeñas o que empiezan. Preguntas habituales del sitio a precio de entrada. 2 operadores en vivo.

Light

$90

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Preguntas del día a día: horarios, precios, envíos, una reserva sencilla. Suficiente para la mayoría de sitios. 5 operadores en vivo.

Plus

$290

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Preguntas más exigentes: comparar productos, respuestas más largas, un catálogo amplio. Respuestas más elaboradas. 10 operadores en vivo.

· ¿Necesita más respuestas? Suba la cantidad al pagar: cada unidad añade el mismo cupo que su plan.

Activación $90

  • · Se integra en cualquier web, de forma rápida y sencilla.
  • · Un humano puede tomar el chat por email o live chat.
  • · Aprende de su sitio, PDFs, FAQ, etc.
  • · Se mantiene en el tema: centrado en su negocio

Team agent

Ayuda para su equipo

Light

$190

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Onboarding, FAQ de RR. HH. y lo cotidiano de «así lo hacemos aquí». Respuestas rápidas desde documentos compartidos.

Plus

$390

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Más departamentos, procedimientos más largos y normas internas que piden mejor criterio — menos «no lo sé».

· ¿Necesita más respuestas? Suba la cantidad al pagar: cada unidad añade el mismo cupo que su plan.

Activación $290

  • · Funciona dentro de Slack y Microsoft Teams
  • · Primera línea de ayuda para onboarding, políticas, etc.
  • · Los archivos sensibles pueden quedarse con usted
  • · Menos preguntas repetidas de RR. HH. e IT del personal

Office agent

Facturas, pedidos, la tienda

Light

$290

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Triaje de correo, lectura de facturas, borradores y preparación de CRM — normalmente uno o dos sistemas principales.

Plus

$490

/ mes

Hasta 5.000 respuestas de IA al mes

Más sistemas, tipos de documentos y flujos — con aprobación humana en los cambios sensibles.

· ¿Necesita más respuestas? Suba la cantidad al pagar: cada unidad añade el mismo cupo que su plan.

Activación $490

  • · Se conecta a su tienda, bandeja y CRM
  • · Redacta respuestas y actualizaciones de pedidos para revisión
  • · Lee facturas, recibos y consultas
  • · Una persona sigue aprobando transferencias de dinero

Pruebe primero Support agent. Después querrá más.

Si quiere el chat en un sitio en producción, escríbanos. Prepararemos una demo con sus materiales.

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