Support agent
午前2時のサイトの客にすぐ答える - 翌朝のメール待ちではない。
Team agent
社員が Slack で私たちのエージェントに聞き、すぐ答えを得る。同僚を邪魔しなくてよい。
Office agent
請求書、問い合わせ、注文。エージェントがすべて用意する。チームの誰かがはいかいいえと言うだけ。
プラットフォーム
また別の汎用 AI チャットボットではありません。顧客の助け、社員の助け、バックオフィスの助け - 三つの製品、一つの場所。
Support agent
サイト上のチャット
Support Agent は、料金、配送、予約に関する質問に、ビジネスのナレッジベースをもとに即座に答えます。購入意欲のある訪問者からリードを取得し、複雑な案件はチームへ引き継ぎます。
$490 setup
Light $149 · Plus $290
Team agent
社員の助け
Team Agent は、入社手続き、人事規程、日常業務に関する従業員の質問に数秒で答えます。社内の繰り返し問い合わせを減らし、重要な業務に人材を集中できます。
$1,800 setup
従業員 20 人まで $490 · 従業員 50 人まで $990
Office agent
請求書、注文、店舗
Office Agent は裏方で業務タスクを処理します - 請求書の処理、受信メールの仕分け、注文更新の準備。金融取引や重要な変更では、必ず先に人の承認を求めます。
from $3,500 setup
従業員 15 人まで $890 · 従業員 50 人まで $1,790
Support agent
Support Agent は、料金、配送、予約に関する質問に、ビジネスのナレッジベースをもとに即座に答えます。購入意欲のある訪問者からリードを取得し、複雑な案件はチームへ引き継ぎます。
誰のためのものか: 公開サイトを持つ店舗、サロン、クリニック、その他すべての企業。
サイト、料金、規約、PDF ガイドを読み込みます。Support agent はそこから答え、適切なページへ案内できます。
WordPress、Shopify、Wix など、どんなサイトにも簡単に追加できます。
本題外れの質問には丁重にお断りします。組み込みのレート制限とボット対策で、チャットを安全かつコスト効率よく保ちます。
見積もりや折り返し電話を求めた顧客から、Support Agent が連絡先を取得し、直接チームへ送ります。
資料に答えがなければ、Support agent はそう伝え、連絡フォームを出すか、チャットを直接従業員に渡します。
何が欲しいか、サイトのどこが沈黙しているか、どの答えを直すべきか。一緒に改善し続けます。
訪問者の言語で答えます - 根拠はあなたのデータです。口調はこちらで決めます。堅いクリニックか、親しみやすい店か。
Light は、普通のサイトが一日中受ける質問をカバーします。Plus は、答えにもっと考える必要があるとき向けです - 大きなカタログ、長いやり取り、「わかりません」を減らす。選ぶのはあなた、用意するのはこちらです。
1
サイト、PDF、よくある質問を預かります。料金が食い違っていれば、顧客の目に入る前に直します。
2
挨拶、口調、絶対に言ってはいけないこと、いつ連絡先を聞くか、いつ人を呼ぶか。
3
チャットをサイトに載せる作業をご一緒にします。載れば、訪問者が質問を始められます。
4
一週間後、実際の質問を見て足りないところを埋めます。
Team agent
Team Agent は、入社手続き、人事規程、日常業務に関する従業員の質問に数秒で答えます。社内の繰り返し問い合わせを減らし、重要な業務に人材を集中できます。
誰のためのものか: すでに Slack や Teams を使っている企業。従業員 50 人まで - 個別見積もりが必要ならご連絡ください。
覚える新しいアプリはありません。人は同僚に聞くように Slack や Teams で @247Agent に聞きます。簡単な招待で追加するだけで、別のサイトは不要です。
Support agent は料金表を見ます。Team agent は社内ガイド、契約、給与の仕組みを見ます。二つの場所、公開サイトへの漏れはありません。
機密 PDF を当社へ上げる必要はありません。誰かが聞いたとき、Team agent は SharePoint や Google Drive を読めます。
新人が在宅勤務の届け方を聞きます。エージェントは規程を指します。繰り返される IT と人事の質問が受信箱を埋めなくなります。
社内の問い合わせにはニュアンスが必要です。Team Agent は多段階の手順に対応し、回答の根拠となった会社文書を必ず示します。
まず社内規程やポリシーの検索から始めます。必要が増えれば、会議室予約やチケット作成などのアクションを有効にできます。
許したものだけを読みます。責任者は履歴を見られます。すべてのメッセージを当社に保存する必要はありません。
ユーザーごとの Microsoft 365 Copilot 料金は不要です。Team Agent 1 つで、予測可能な月額プランのもとチーム全体をカバーします。
1
どの規程、どのフォルダ、どの Drive 共有か。会社から出してはいけないものは何か。
2
Slack や Teams を担当している人と数分。
3
初日に全社ではありません。口調を整え、足りないところを埋めます。
4
フォルダを増やし、それから最初の簡単な操作。
Office agent
Office Agent は裏方で業務タスクを処理します - 請求書の処理、受信メールの仕分け、注文更新の準備。金融取引や重要な変更では、必ず先に人の承認を求めます。
誰のためのものか: 店舗、請求、CRM がすでにオンラインにある会社。
受信箱の請求書、領収書、注文。Office agent は仕入先、金額、日付、明細を取り出し、記録を用意します。人が承認します。
苦情、請求、見込み、迷惑メール。エージェントがラベルを付け、返信案を作り、CRM カードを開きます。受信箱は仕分け仕事ではなくなります。
Shopify、WooCommerce、Pipedrive、HubSpot、Calendly、Google Calendar など。
顧客が注文状況を尋ねると、Office Agent は EC システムをリアルタイムで確認します。返信案を作成したり、住所変更などの敏感な変更をレビュー待ちにできます。
返金、取消、口座削除 - エージェントは Slack または Teams で依頼を用意します。従業員が承認するまで、何も動きません。
カレンダーの枠、サイトからの新しい CRM カード。Support agent が集め、Office agent が書きます。チャットからのコピーは不要です。
すべてのアクションを追跡：元の問い合わせ、エージェントの提案、人の承認。透明な活動ログで、完全な管理とコンプライアンスを維持します。
初日にオフィス全体を作り直そうとはしません。すでに使っているツールと手順から始めます。
1
人が毎日やっている一つのこと。一度に十個ではありません。
2
店舗または CRM。まず慎重に試し、安定して動くまで進めます。
3
ユーザー本人確認とリスクをチェック。高リスクのことには、人の「はい」が必要です。
4
まず下書きと承認。自分で動くのは、リスクの低い仕事だけ。
公開サイトでも安全
会社のアシスタントはプロンプト操作に耐性があり、事業外の質問には丁重にお断りします。
サイトに組み込まれたボット、スパム、不正利用への保護。
チャットはあなたのドメインでだけ動きます。他所にコピーしても動きません。
あなたの文章は、公開の AI システムの学習には使いません。
Support agent が給与や契約を見ることはありません。Team agent は独自の知識を持ちます。
EU でホスト。データ処理契約。社内ファイルは手元に置けます。
料金
導入は最初の一度です。学習させて公開します。月額はホスティング、運用、知識の更新を含みます。
Support agent
Light
$149
/ 月
いつもの質問：営業時間、料金、配送、簡単な予約。ほとんどのサイトに十分な速さです。
Plus
$290
/ 月
難しい質問：商品の比較、長い説明、大きなカタログ。答えはより複雑になります。
導入 $490
Team agent
従業員 20 人まで
$490
/ 月
共有の会社文書があり、質問の量も普通の小さな会社。入社、規程、日々のルールの助けになります。
従業員 50 人まで
$990
/ 月
役割が増え、文書が増え、同時に聞く人が増える。月額であり、質問ごとではありません。
導入 $1,800
Office agent
従業員 15 人まで
$890
/ 月
小さなバックオフィスと、つなぐシステム。請求書処理、メール仕分け、注文更新、CRM タスク - 既存ツールでの実務作業です。
従業員 50 人まで
$1,790
/ 月
より大きな会社、より多い仕事。月額であり、作業ごとではありません。
導入 from $3,500
