Support agent · サイト上のチャット
サイト向け24時間365日のカスタマーサポート - 即時、正確、信頼できる。
Support Agent は、料金、配送、予約に関する質問に、ビジネスのナレッジベースをもとに即座に答えます。購入意欲のある訪問者からリードを取得し、複雑な案件はチームへ引き継ぎます。
誰のためのものか: 公開サイトを持つ店舗、サロン、クリニック、その他すべての企業。
シンプルな料金
Light
$149
/ 月
いつもの質問：営業時間、料金、配送、簡単な予約。ほとんどのサイトに十分な速さです。
Plus
$290
/ 月
難しい質問：商品の比較、長い説明、大きなカタログ。答えはより複雑になります。
導入 $490
- どんなサイトにもすばやく簡単に追加できます。
- ボットとスパムへの組み込み保護。
- サイト、PDF、よくある質問、料金表から学ぶ
- 本題から外れない - ビジネスと実際の顧客に集中
できること
実際に手に入るもの
自社データに基づく回答
サイト、料金、規約、PDF ガイドを読み込みます。Support agent はそこから答え、適切なページへ案内できます。
サイトに載せやすい
WordPress、Shopify、Wix など、どんなサイトにも簡単に追加できます。
ビジネスに特化
本題外れの質問には丁重にお断りします。組み込みのレート制限とボット対策で、チャットを安全かつコスト効率よく保ちます。
訪問者を見込み客に変える
見積もりや折り返し電話を求めた顧客から、Support Agent が連絡先を取得し、直接チームへ送ります。
人が引き継げる
資料に答えがなければ、Support agent はそう伝え、連絡フォームを出すか、チャットを直接従業員に渡します。
訪問者が何を聞いているかが見える
何が欲しいか、サイトのどこが沈黙しているか、どの答えを直すべきか。一緒に改善し続けます。
相手の言語で話す
訪問者の言語で答えます - 根拠はあなたのデータです。口調はこちらで決めます。堅いクリニックか、親しみやすい店か。
Light か Plus
Light は、普通のサイトが一日中受ける質問をカバーします。Plus は、答えにもっと考える必要があるとき向けです - 大きなカタログ、長いやり取り、「わかりません」を減らす。選ぶのはあなた、用意するのはこちらです。
公開までの進め方
1
あなたの資料
サイト、PDF、よくある質問を預かります。料金が食い違っていれば、顧客の目に入る前に直します。
2
どう聞こえるべきか
挨拶、口調、絶対に言ってはいけないこと、いつ連絡先を聞くか、いつ人を呼ぶか。
3
公開する
チャットをサイトに載せる作業をご一緒にします。載れば、訪問者が質問を始められます。
4
詳細を微調整する
一週間後、実際の質問を見て足りないところを埋めます。
ほかのエージェント
三つの製品、一つの場所
Team agent · Office agent