Support agent · Chat auf Ihrer Website
Kundensupport für Ihre Website rund um die Uhr - sofort, präzise, zuverlässig.
Support Agent beantwortet Fragen zu Preisen, Versand und Buchungen sofort anhand Ihrer Wissensdatenbank. Er erfasst Leads, wenn Besucher kaufbereit sind, und leitet komplexe Anliegen an Ihr Team weiter.
Für wen: Shops, Salons, Kliniken und alle anderen Unternehmen mit einer öffentlichen Website.
EINFACHE PREISE
Light
$149
/ Monat
Alltagsfragen: Öffnungszeiten, Preise, Versand, eine einfache Buchung. Für die meisten Seiten reicht das.
Plus
$290
/ Monat
Schwierigere Fragen: Produkte vergleichen, längere Antworten, ein großer Katalog. Antworten sind komplexer.
Einrichtung $490
- Auf jede Website einfügen - schnell und unkompliziert.
- Eingebauter Schutz vor Bots und Spam.
- Er lernt von Ihrer Seite, PDFs, FAQ und Preisliste
- Bleibt beim Thema - fokussiert auf Ihr Geschäft und echte Kunden
Was es kann
Was Sie konkret bekommen
Auf Ihren Unternehmensdaten aufgebaut
Wir laden Ihre Website, Preise, AGB und PDF-Leitfäden. Support agent antwortet daraus und kann den Besucher auf die richtige Seite schicken.
Einfach auf Ihre Website
Sie können ihn auf jede Website setzen - WordPress, Shopify, Wix oder eine ähnliche Einrichtung, alles ist möglich.
Strikt geschäftsorientiert
Themenfremde Fragen erhalten eine höfliche Absage. Eingebaute Ratenbegrenzung und Bot-Schutz halten Ihren Chat sicher und kosteneffizient.
Besucher in qualifizierte Leads verwandeln
Wenn ein Kunde ein Angebot oder einen Rückruf wünscht, erfasst Support Agent die Kontaktdaten und sendet sie direkt an Ihr Team.
Ein Mensch kann übernehmen
Steht die Antwort nicht in Ihren Unterlagen, sagt Support agent das, bietet ein Kontaktformular an oder gibt den Chat direkt an einen Mitarbeiter weiter.
Sie sehen, wonach Besucher fragen
Was sie wollen, wo die Seite schweigt, welche Antworten eine Anpassung brauchen. Wir justieren das mit Ihnen.
Er spricht ihre Sprache
Er antwortet in der Sprache des Besuchers - weiterhin aus Ihren Daten. Wir setzen den Ton: formelle Klinik oder freundlicher Laden.
Light oder Plus
Light klärt die Fragen, die eine typische Seite den ganzen Tag bekommt. Plus ist für Antworten, die mehr Überlegung brauchen - ein größerer Katalog, mehr Hin und Her, weniger „weiß ich nicht.“ Sie wählen, wir richten es ein.
So gehen Sie live
1
Ihre Unterlagen
Wir nehmen die Seite, PDFs und FAQ. Wenn zwei Preise nicht zusammenpassen, klären wir das, bevor ein Kunde es sieht.
2
Wie er klingen soll
Begrüßung, Ton, was er nie sagen darf, wann er nach Kontakt fragt, wann er einen Menschen holt.
3
Online gehen
Wir setzen den Chat gemeinsam mit Ihnen auf Ihre Website. Sobald er da ist, können Besucher fragen.
4
Wir feilen an den Details
Nach einer Woche schauen wir uns echte Fragen an und füllen die Lücken.
Die anderen Agenten
Drei Produkte, ein Ort
Hilfe für Ihr Team
Team agent
Team Agent beantwortet Fragen zu Onboarding, HR-Richtlinien und dem Tagesgeschäft in Sekunden. Weniger wiederholte interne Anfragen - mehr Zeit für wichtige Arbeit.
Rechnungen, Bestellungen, der Shop
Office agent
Office Agent erledigt operative Aufgaben im Hintergrund - Rechnungen verarbeiten, eingehende Mails sortieren und Bestellaktualisierungen vorbereiten. Bei finanziellen Vorgängen oder kritischen Änderungen holt er immer zuerst eine menschliche Freigabe ein.
Team agent · Office agent