Support agent
网站上的对话
网站全天候客户支持 - 即时、准确、可靠。
Support Agent 利用您的业务知识库，即时回答价格、配送和预约相关问题。在访客准备购买时收集线索，并将复杂问题转交给您的团队。
- 可快速轻松地添加到任何网站。
- 内置机器人和垃圾信息防护。
- 从您的网站、PDF、常见问题和价目表里学
- 不跑题 - 聚焦您的业务和真实客户
$490 setup
Light $149 · Plus $290
Support agent
凌晨两点的网站访客马上得到答复 - 不是第二天早上才有一封邮件。
Team agent
员工在 Slack 里问我们的智能体，立刻得到答案。不必去打扰同事。
Office agent
发票、询问、订单。智能体全部准备好。您团队里的人只需说是或否。
平台
公司真正需要的三个智能体。
不是又一个泛泛的 AI 聊天机器人。帮客户、帮员工、帮后台 - 三款产品，一个地方。
Team agent
帮您的员工
为员工提供即时内部支持 - 就在 Slack 和 Teams 里。
Team Agent 在几秒内回答员工关于入职、人事制度和日常运营的问题。减少重复的内部咨询，让关键人员专注高价值工作。
- 最多 50 名员工 - 如需定制方案，欢迎联系我们
- 敏感文件可以留在您自己的 Drive 或 SharePoint
- 入职、制度和操作说明的一线帮助
$1,800 setup
最多 20 名员工 $490 · 最多 50 名员工 $990
Office agent
发票、订单、店铺
不止聊天：发票、订单和邮件的后台自动化。
Office Agent 在幕后处理运营任务 - 处理发票、分拣收件、准备订单更新。涉及财务交易或关键变更时，始终先请求人工审批。
- 最多 50 名员工 - 如需定制方案，欢迎联系我们
- 按公司规模和我们接入的系统来定
- 读发票、收据和询盘
- 退款和取消仍要人批准
from $3,500 setup
最多 15 名员工 $890 · 最多 50 名员工 $1,790
Support agent
网站上的对话
Support Agent 利用您的业务知识库，即时回答价格、配送和预约相关问题。在访客准备购买时收集线索，并将复杂问题转交给您的团队。
适合谁: 有公开网站的网店、沙龙、诊所，以及所有其他企业。
基于您的公司数据
我们载入您的网站、价格、条款和 PDF 指南。Support agent 据此作答，还能把访客送到对的页面。
容易放到您的网站上
可轻松添加到任何网站 - WordPress、Shopify、Wix 或类似环境，都可以。
严格聚焦业务
跑题的问题会得到礼貌拒绝。内置限速和防机器人保护，让对话既安全又省成本。
把访客变成合格线索
当客户索要报价或回电，Support Agent 会收集联系方式并直接发送给您的团队。
人可以接手
资料里没有答案，Support agent 会直说，给出联系表单，或直接把对话交给员工。
看看访客在问什么
他们想要什么、网站哪里没写、哪些回答需要改。我们会和您一起持续改进。
它说访客的语言
用访客的语言回答 - 依据仍是您的数据。语气由我们定：正式诊所，或亲切小店。
Light 或 Plus
Light 覆盖站点整天都会遇到的问题。Plus 适合更费心思的回答 - 更大的目录、更多来回、更少「我不知道」。您选，我们来配。
1
您的资料
我们收下网站、PDF 和常见问题。两处价格对不上，会在客户看到之前改掉。
2
它该怎么听起来
问候、语气、绝不能说的话、何时要联系方式、何时叫人来。
3
上线
我们和您一起把对话放到网站上。放好之后，访客就可以开始提问。
4
我们微调细节
一周后我们看真实提问，把缺口补上。
Team agent
帮您的员工
Team Agent 在几秒内回答员工关于入职、人事制度和日常运营的问题。减少重复的内部咨询，让关键人员专注高价值工作。
适合谁: 已经在用 Slack 或 Teams 的企业。最多 50 名员工 - 如需定制报价，欢迎联系我们。
在 Slack 和 Teams 里工作
不用学新应用。大家在 Slack 或 Teams 里像问同事一样问 @247Agent。用简单邀请就能加上 - 不用再去另一个网站。
和客户对话分开
Support agent 看到价目表。Team agent 看到内部指南、合同、工资怎么发。两个地方，不会漏到公开网站。
敏感文件可以留在您这边
不必把敏感 PDF 上传给我们。有人提问时，Team agent 可以读 SharePoint 或 Google Drive。
新人和日常问题
新人问如何登记居家办公。智能体指向制度。反复出现的 IT 和人事问题不再堵住收件箱。
为复杂的内部制度而设计
内部咨询需要细致处理。Team Agent 能处理多步骤流程，并始终引用所用的具体公司文件。
从快速回答到自动化流程
先从检索内部制度和政策开始。随着需求增长，可启用会议室预订、创建工单等操作。
由您控制谁能看见什么
它只读您允许的内容。负责人可以看到历史。不必把每条消息都存在我们这边。
个人 Copilot 许可的高性价比替代方案
不必为每位用户购买 Microsoft 365 Copilot。一个 Team Agent 在可预测的月费方案下覆盖整个团队。
1
决定它能看见什么
哪些制度、哪些文件夹、哪些 Drive 共享。哪些绝不能离开公司。
2
开启
和负责 Slack 或 Teams 的人一起几分钟。
3
先从一个团队开始
不是第一天全公司。我们调语气、补缺口。
4
再扩大
更多文件夹，然后是第一批简单操作。
Office agent
发票、订单、店铺
Office Agent 在幕后处理运营任务 - 处理发票、分拣收件、准备订单更新。涉及财务交易或关键变更时，始终先请求人工审批。
适合谁: 店铺、开票和客户系统已在线上的公司。
它读单据，不只是聊天
收件箱里的发票、收据、订单。Office agent 抽出供应商、金额、日期、明细并准备记录。由人批准。
更安静的收件箱
投诉、发票、线索、垃圾邮件。智能体打标签、起草回复、打开客户卡片。收件箱不再是分拣台。
和您已经在用的工具一起工作
Shopify、WooCommerce、Pipedrive、HubSpot、Calendly、Google Calendar 以及类似工具。
自动化订单跟踪与更新
客户询问订单状态时，Office Agent 会实时查询您的电商系统。可起草回复，或将敏感变更（如地址修改）排队等待审核。
仍要有人批准
退款、取消、销户 - 智能体在 Slack 或 Teams 里准备请求。员工确认之前，什么都不会执行。
预约和新线索
日历里的时段，网站上的新客户卡片。Support agent 收集，Office agent 写入。不用从对话里复制粘贴。
完整审计轨迹与问责
跟踪每一步：原始咨询、智能体建议的操作、人工审批。通过透明的活动日志，保持全面控制与合规。
从您已经有的工具起步
我们不会第一天就试图重建整个后台。我们从您已经在用的工具和流程开始。
1
选一件流程
人选每天都在做的一件事。不要一次十件。
2
接上工具
您的店铺或客户系统。我们先小心试用，直到可靠运行。
3
人仍掌握控制权
核对用户身份和潜在风险。高风险事项都需要人点头。
4
再上线
先起草再批准。只有低风险的事才自己动手。
公开网站上的安全
没有这些，我们不会上线
不跑题
企业助手能抵御提示词注入，并礼貌拒绝业务范围外的问题。
滥用防护与频率限制
在您的网站上内置防机器人、垃圾信息和滥用保护。
只在您的网站上
对话窗只在您的域名上运行。有人拷到别处，它就不工作。
不用您的数据训练
您的文本不会用来训练公开的 AI 系统。
客户对话和员工对话分开
Support agent 永远看不到薪酬或合同。Team agent 有自己的知识。
欧盟，还有一份合同
托管在欧盟。数据处理协议。内部文件可以留在您这边。
价格
按约定方案收取月费，不多收。
开通是一次性起步：我们训练并上线。月费覆盖托管、维护和知识更新。
Support agent
网站上的对话
Light
$149
/ 月
日常问题：营业时间、价格、物流、简单预约。对多数站点来说够快。
Plus
$290
/ 月
更难的问题：对比产品、更长的回答、大目录。回答会更复杂。
开通 $490
- · 可快速轻松地添加到任何网站。
- · 内置机器人和垃圾信息防护。
- · 从您的网站、PDF、常见问题和价目表里学
- · 不跑题 - 聚焦您的业务和真实客户
Team agent
帮您的员工
最多 20 名员工
$490
/ 月
有共用公司文件、提问量正常的小公司。帮助处理入职、制度和日常规矩。
最多 50 名员工
$990
/ 月
更多角色、更多文件、更多人同时提问。仍是月费，不是按提问计。
开通 $1,800
- · 最多 50 名员工 - 如需定制方案，欢迎联系我们
- · 敏感文件可以留在您自己的 Drive 或 SharePoint
- · 入职、制度和操作说明的一线帮助
Office agent
发票、订单、店铺
最多 15 名员工
$890
/ 月
小型后台和我们接入的系统。发票处理、邮件分拣、订单更新和 CRM 任务 - 在您现有工具中完成的运营工作。
最多 50 名员工
$1,790
/ 月
更大的公司、更多的工作。仍是月费，不是按任务计。
开通 from $3,500
- · 最多 50 名员工 - 如需定制方案，欢迎联系我们
- · 按公司规模和我们接入的系统来定
- · 读发票、收据和询盘
- · 退款和取消仍要人批准
